Справочные телефоны
Общая телефонная справочная - 100 (по всей Италии).
Справочная телефонных номеров - 12.
Международная телефонная справочная - 176 (также можно использовать номер 172, после которого вводится код страны и происходит соединение с оператором выбранной территории).
Справочная железных дорог Италии - 147-888-088.
Национальная ассоциация гостиниц (www.italyhotels.it) - (06) 420-34-610.
"Горячая линия" для туристов Easy Italia - 039-039-039. По этому телефону можно обратиться при плохом обслуживании, услугах, для запроса медицинской помощи или вмешательства правоохранительных органов. Кроме того, операторы продиктуют (на английском, французском, испанском, немецком, китайском, русском и итальянском языках) адреса туристических центров в разных регионах, предоставят консультацию по туристическому законодательству, познакомят с информацией о музеях, выставках, достопримечательностях и расскажут о местах, оборудованных для посещения людьми с ограниченными возможностями. Сервис работает ежедневно, включая праздники и выходные, с 9.00 до 22.00.
Информационная туристическая служба области Лацио и Рима (Info point call center turistico) - 06-4828-612 или 06-4891-6614. С помощью этого сервиса (работает на итальянском, английском, французском и испанском языках) можно получить информацию о спектаклях и выставках, расписании транспорта, времени работы туристических объектов и даже приобрести билеты (оплата кредитной карточкой, доставка от 4,5 до 12 евро).
Экстренные службы
Карабинеры (военная полиция) - 112.
Служба спасения Soccorso Pubblico di Emergenza - 113.
Скорая помощь - 118 (в Риме - 5510).
Полиция - 113 (в Риме - 4686).
Пожарная охрана (Vigili del Fuoco) - 115.
Итальянский автомобильный клуб (Soccorso Stradale) - 116 или 803-116.
Безопасность
Ситуация с безопасностью в Италии достаточно неоднозначная. С одной стороны это одно из самых криминализированных государств Евросоюза с высоким для столь развитой страны уровнем преступности. В крупных городах следует постоянно опасаться карманников и мелких воришек, нередки случаи мошенничества на транспорте и в ресторанах. Не следует носить с собой крупных сумм наличности или снимать их с банкомата на виду у всех. Документы и деньги рекомендуется хранить в сейфах отелей, или, если это необходимо, помещать в самое труднодоступное место. Что-то ценное лучше носить в поясной сумке или рюкзачке - барсетки, пакеты и дамские сумочки местные "счипаттори" (грабители) вскрывают с достойным лучшего применения изяществом, а зачастую просто вырывают из рук, пользуясь скутерами или мотоциклами.
Электричество
Напряжение в электросети составляет 220 В, 50 Гц. Используются розетки европейского типа - круглые с двумя цилиндрическими штырьками (привычный нам Type C) и его разновидность с двумя выштамповками по бокам штепселя для заземляющих контактов (Type F или Schuko), а также прямоугольные разъемы с тремя расположенными в линию штырьками (Type L). Причем внешний вид последних явно указывает на допустимую мощность подключения - чем меньше штырьки и чем ближе они расположены, тем меньше допустимый ток (обычно 10 A, большие штепсели с толстыми разъемами рассчитаны на ток более 16 A). Для лучшей совместимости итальянских разъемов с вилками других стандартов применяются специальные накладные пластины с фасонными отверстиями.
Чаевые
Несмотря на повсеместное распространение комплексных цен, включающих оплату всех услуг, в случае хорошего обслуживания принято давать чаевые в размере 10-15% от суммы заказа или просто округлять сумму в большую сторону (последнее распространено в барах и маленьких уличных кафе). Сами итальянцы могут оставить чаевые в заведении премиум-класса, но никогда не платят сверх счета в кафе, такси или пиццерии. При обслуживании у стойки чаевые не приняты, да и в целом такой метод питания заметно дешевле, поскольку при посадке за столик автоматически взимается дополнительный "ресторанный сбор", который в случае небольшого заказа вполне способен удвоить или даже утроить его стоимость.
Чаевые водителям такси не требуются, а вот швейцарам и носильщикам положено оставлять 1-2 евро.
Уровень цен
Италия - самая дорогая страна южной части Европы, хотя на её территории явно прослеживается заметная разница в ценах между северными и южными областями, а также между крупными городами и провинцией. Отели высшей категории запрашивают за свои услуги свыше 200 евро за ночь (обычно в такие расценки включен завтрак или ленч), отели средней категории - 40-120 евро. В гостиницах невысокого уровня (ранее они обозначались pension, или pensione, однако в настоящее время их принято классифицировать как одно- или двухзвездочные) можно переночевать за 14-40 евро в зависимости от уровня дополнительных удобств и близости к центру города. Частные пансионаты и очень популярные в Италии частные отели в деревнях (обозначаются как agriturismi) также подразделяются в зависимости от уровня услуг по европейской "звездной" системе.
Законы о пляжах
Находиться на муниципальных пляжах с 1 часа ночи до 5 часов утра в Италии запрещено законом. Пляжи патрулируются полицией, на нарушителей налагают штраф — около 150 €.
